Questions fréquentes

• Qu’est-ce que Xooloo App Kids ?

  App Kids est une application qui transforme votre équipement pour le rendre accessible et plus sûr pour votre enfant.
  Rendez-vous sur la page de présentation pour plus de précisions.

• A quels enfants s’adresse l’application Xooloo App Kids ?

  App Kids est une application qui s’adresse plutôt aux jeunes enfants. Elle leur permet l’accès aux équipements numériques qui ne sont pas conçus pour les plus jeunes. Grâce à App Kids, vos enfants sont protégés des contenus inappropriés, tout en utilisant votre mobile, tablette ou les 2. Pour vous, c’est l’assurance de partager un appareil connecté avec votre enfant sans le risque qu’il n’accède à des contenus qui ne lui sont pas destinés tels que vos contacts et emails pro, des jeux non adaptés à son âge…

• L’Application Xooloo App Kids est-elle compatible avec mon appareil ?

  L’application App Kids est compatible avec tous les appareils Android 4.1 et ultérieures.

• Comment installer Xooloo App Kids ?

  Si vous avez déjà un compte Xooloo, vous pouvez vous identifier pour accéder à votre espace de téléchargement et envoyer les informations sur l’équipement de votre enfant. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez accéder directement sur la fiche du Google Play depuis son équipement.

• Comment se passe la protection de mon enfant sur le web via App Kids?

  Pour les enfants en âge d’aller sur le web, Xooloo met à disposition via son portail xooloo.fr (l’icône Internet sur l’interface App Kids), une interface de navigation protégée qui permet aux enfants d’accéder uniquement aux pages web situées sur liste blanche, c’est-à-dire des pages dont le contenu a été validé comme étant adapté aux enfants.

• Comment éviter de rentrer le code parent à chaque lancement de l’application ?

  Pour éviter d’avoir à entrer le code parent à chaque lancement d’App Kids, il vous suffit d’aller dans « Menu, » de cliquer sur « Réglages » puis « Administration avancée » et de cocher l’option concernée.

Autres questions

• Mon enfant peut-il installer des applications sur l’appareil sur lequel App Kids est installé sans que j’en sois averti(e) ?

  Non, c’est vous qui décidez des applications et jeux auxquels votre enfant peut accéder. A moins que vous ne lui accordiez l’accès au Play Store lors du paramétrage des applications auxquelles votre enfant a accès, il ne pourra pas y accéder et donc installer d’application par ce biais.

• Mon enfant pourra-t-il de lui-même quitter l’application Xooloo App Kids?

  Il ne sera pas possible pour votre enfant de quitter l’application sans le code parent que vous indiquez lors de la configuration de l’application.

• Comment quitter l’application Xooloo App Kids ?

  Vous pouvez quitter l’application à tout moment pour retrouver votre bureau classique en cliquant sur « Quitter » depuis le menu en haut à gauche de votre écran puis en ayant renseigné votre code parent.

• Comment lancer automatiquement Xooloo App Kids avec le démarrage de votre équipement ?

  Lorsque votre équipement n’est plus utilisé, afin de le sécuriser lorsque votre enfant l’utilise à son tour, vous pouvez définir un délai de lancement automatique de l’application. Il suffit pour cela d’aller dans le menu, de cliquer sur « Réglages » puis « Administration avancée » et de cocher l’option concernée.

• Comment définir des jeux adaptés à votre enfant dans la sélection des applications proposées ?

  Parmi les réglages proposés, il vous est possible de préciser le profil de votre enfant, notamment de donner son âge et s’il s’agit d’un garcon ou d’un fille. En fonction des informations que vous donnerez, la liste des jeux proposés lorsqu’il clique sur l’icône Jeux depuis son écran d’accueil sera affinée. Si vous ne rentrez aucune information, votre enfant verra l’ensemble des jeux que nous recommandons pour les enfants.

• Que se passe-t-il si mon enfant désire installer un jeu figurant dans la liste des jeux proposés sur App Kids ?

  Si votre enfant désire installer un jeu figurant dans la liste des jeux proposés sur App Kids, un email vous est envoyé (sur l’adresse de votre compte Xooloo) avec sa demande.
  Libre à vous alors d’accepter ou pas. Si vous installez l’application depuis l’appareil ou à distance via le Play Store en vous connectant avec le compte Google paramétré sur l’appareil, le raccourci sera alors automatiquement ajouté dans son interface App Kids sans que vous ayez à ajouter ce nouveau jeu dans la liste des jeux accessibles.
  Cela n’est par contre pas le cas si vous installez une autre application avant qu’elle ait été réclamée depuis App Kids: l’application que vous installez devra alors être manuellement rajoutée dans les applications autorisées avant que votre enfant puisse y avoir accès.

• Comment valider la liste des applications demandées par mon enfant ?

  Vous pouvez valider une demande d’installation d’applications émanant de votre enfant de 2 manières :
  – à distance : en cliquant sur le lien de l’application qui vous sera envoyé dans un email de notification de demande,
  – directement depuis l’appareil utilisé par votre enfant pour App Kids, en allant dans le menu dans « Réglages » puis « Liste de souhaits ».

• Comment choisir les contacts auquel votre enfant pourra accéder en émission ou en réception d’appel ?

  Si votre appareil est équipé d’une carte SIM, vous pouvez définir les contacts qui pourront joindre ou être joints par vos enfants depuis l’appareil équipé d’App Kids.
  Pour cela, allez dans le menu et sélectionnez « Réglage » puis « téléphone ». Il vous suffit ensuite d’ajouter depuis la liste de vos contacts ceux auxquels votre enfant aura accès en émission et en réception d’appel.
  Votre enfant pourra ensuite les appeler depuis l’écran d’accueil d’App Kids, en cliquant sur l’icône Téléphone.